segunda-feira, junho 13, 2011

Dicas para a prova PMI - RH






Dicas baseadas no Pmbok 3ª edição


 

- Planejamento de RH (Planejamento)
    Determina os papéis, responsabilidades e as regras de comunicação dentro do projeto, além de criar o plano de gerenciamento da equipe do projeto.

 
- Aquisição do time de projeto
    Obter os recursos humanos definidos e necessários à conclusão do projeto. Observar que o controle sobre a equipe do projeto é muito variável de projeto para projeto.
    Digo quem vai trabalhar; Atribuir responsabilidades.

 
- Desenvolvimento do Time do Projeto
    Objetiva aumentar o desempenho da equipe pelo aperfeiçoamento de suas competências e capacidade de trabalho em conjunto.
    ->entrada do time do projeto ; Sai Avaliação de desempenho.

 
    Ground roles – regras básicas
    "Co-location" ->todo mundo na mesma sala, local.

 
Comportamento dos grupos:
    Quando montar uma equipe, colocar todos juntos.
    Forming: as pessoas se juntam (formam grupinhos) pelas afinidades, para se proteger.
    Storming: quando misturam gera conflitos. Quanto mais cedo der o conflito mais rápido pode se resolver.
    Norming: Organiza o conflito de modo a organizar
    Performing: Equipe funcionando.
Teoria HALO – Edward L. Thorndike – Efeito Halo, Consiste em deixar que uma característica de um indivíduo ou grupo encubra todas as demais características daquele indivíduo ou grupo.

 
- Gerenciamento do time do projeto
    Obter os recursos humanos definidos e necessários à condução do projeto.
    Confere prêmios ou não.

 
Pirâmide de Maslow – Necessidades humanas respeitam uma hierarquia.
5 – Crescimento - M
4 – Estima - M
3 – Social - H
2 – Segurança - H
1 – Fisiológico - H

 
Fatores Higiênicos e MotivacionaisHerzberg - Motivadores de Herzberg
Estes desejos uma vez atendidos não motivam mais...
    Higiênicos: causam insatisfação, uma vez atendidos não motivam mais. Salário, treinamento,...
    Motivadores: Estimulo ao desenvolvimento, realizações, responsabilidade.

 
McGregor – Teoria X e Y
Teoria X – Desmotivados e preguiçosos – Força, mandar e controlar – Recompensa financeira. ("XICOTE")
Teoria Y – Motivados e responsáveis – Estimula, apóia – Crescimento e reconhecimento.

 
Poder: - Formal (Autoridade) M
- Retribuição (DinDin $) M
- Coercitivo (Penalidades) M
- Técnico (Competência) J
- Informal
- Referente
- Moral (Lealdade) J
- Carisma (Motivação / Crescimento) J

 
Teoria da Expectativa M = R x V
Motivação Reconhecimento Valor Interno

 
Tipos de resolução de conflitos:

 
. Conflit is beautifull – Cedo e controladamente.
. Força (Forcing): abordagem tipo ganha-perde
. Abandono (Withdrawal) : Evitar qualquer potencialidade de desacordo.
. Concessão (Compromise) : usar uma abordagem do tipo dá-e-ganha.
. Suavização (Smoothing): tirar ênfase das áreas de interesse e enfatizar áreas de acordo.
. Consenso (Problem Solving / confrontation) – Buscar a melhor solução para o problema na opinião de ambas as partes.

 

 

 

 
Minha Meta ^
Forcing
Força
Consenso – Confrontation – Problem solving
- Confronto 
Suavização
Smoothing 
Abandono - Withdrawal
Nossa relação ->
  • Compromisso na interseção dos quatro quadrantes.

    Resultado 
    Relação 
    Força 
    Alto 
    Baixo 
    Abandono 
    Baixo 
    Médio 
    Concessão (Compromise) 
    Médio 
    Médio 
    Suavização
    Médio
    Alto
    Consenso 
    Alto 
    Alto 


     
Estilos de liderança (Liderança Situacional)
- Chefia é atribuída pela organização, liderança concedida pelos seguidores.

 
Mandão: 1, 4
Coodenador: 2
Delagador / Encorajador : 3

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